Términos de Servicio

Última actualización: 9 de junio de 2025

1. Aceptación de los términos

Al registrarte o usar Kani, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Kani está dirigido a profesionales y a clientes que reservan citas. El uso del servicio requiere ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal.

2. Descripción del servicio

Kani es una plataforma de gestión de citas que permite a los profesionales:

Crear un perfil público con servicios, ubicaciones y disponibilidad
Recibir reservas de clientes en línea
Sincronizar su calendario con Google Calendar
Enviar confirmaciones y recordatorios automáticos por correo y WhatsApp
Gestionar su agenda desde un panel unificado

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad con previo aviso razonable.

3. Registro y cuenta

El registro se realiza mediante Google OAuth. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta.
Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
No puedes ceder tu cuenta a terceros ni usar cuentas de otras personas.
Notifícanos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta en legal@kani.me.

4. Planes y pagos

Planes disponibles

Gratuito: funcionalidades básicas sin coste.
Básico ($20/mes o $200/año): incluye servicios adicionales, notificaciones y más.
Pro ($50/mes o $500/año): todas las funcionalidades, sin límites.

Facturación

Los pagos se procesan mediante Stripe. No almacenamos datos de tarjetas.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al inicio de cada periodo.
Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso previo por correo electrónico.
Los planes anuales se facturan por adelantado en su totalidad.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de configuración.
Al cancelar, conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.
No ofrecemos reembolsos prorrateados por periodos no utilizados, salvo que la ley aplicable lo exija.
Los planes de acceso de por vida (lifetime) no son reembolsables una vez activados.

Período de prueba

Cuando se ofrezca, el período de prueba gratuito dura 14 días.
Al finalizar la prueba, la suscripción se activa automáticamente salvo que canceles antes.

5. Uso aceptable

Al usar Kani, te comprometes a no:

Publicar contenido falso, engañoso, ilegal u ofensivo en tu perfil.
Usar el servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
Intentar acceder, modificar o interrumpir sistemas o datos de otros usuarios.
Realizar ingeniería inversa, scraping masivo o automatización no autorizada.
Usar el perfil público para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta.

6. Contenido del usuario

Eres el único responsable del contenido que publicas (fotos, descripciones, servicios, etc.). Al subirlo, nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para mostrarlo en la plataforma y prestarte el servicio.

No reclamamos propiedad sobre tu contenido. Puedes eliminarlo en cualquier momento desde tu panel.

7. Datos de clientes

Como profesional, eres responsable de obtener el consentimiento necesario de tus clientes para comunicarte con ellos a través de Kani (correo electrónico, WhatsApp), conforme a la Ley N.° 8968 de Costa Rica. Kani actúa como encargado del tratamiento de esos datos en tu nombre.

No uses los datos de tus clientes para fines distintos a la gestión de citas dentro de la plataforma.

8. Integración con Google Calendar

La integración con Google Calendar es opcional. Al conectarla, autorizas a Kani a crear, leer y eliminar eventos en tu calendario para sincronizar tus citas. Puedes revocar este acceso en cualquier momento desde Ajustes → Calendario o directamente en tu cuenta de Google.

9. Propiedad intelectual

El nombre Kani, el logotipo, el diseño y el código de la plataforma son propiedad de Kani.me. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa por escrito.

10. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Kani disponible las 24 horas, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio fuera de nuestro control razonable.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación costarricense:

Kani se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo.
No somos responsables por daños indirectos, incidentales o pérdida de beneficios.
Nuestra responsabilidad total no superará el importe pagado por el servicio en los 3 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Kani es una herramienta de gestión de agenda. No somos parte en la relación entre profesional y cliente, ni nos hacemos responsables de la calidad de los servicios prestados por los profesionales.

12. Suspensión y cancelación

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, previa notificación salvo en casos de uso gravemente abusivo o ilegal.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes. Tras la cancelación, tus datos se eliminan según lo indicado en la Política de Privacidad.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de San José, Costa Rica.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a legal@kani.me.